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Backnang, Rems-Murr-Kreis

CyberSchutz in Backnang

Für CyberSchutz in Backnang beraten wir aus dem Büro in Schwäbisch Hall heraus. Wir kennen die Betriebe, die Wege und die Themen, die hier immer wieder aufkommen.

HackerangriffBeratung in BacknangAntwort in einem Werktag

Was in Backnang tatsächlich zählt

Murr und Weissach nach StarkregenBeide Gewässer reagieren binnen Stunden auf Gewitter in den Löwensteiner Bergen, weil die Hänge das Wasser rasch abgeben.
Alte Substanz im GerberviertelDie Gebäude am Wasser sind teilweise mehrere hundert Jahre alt, eng gestellt und im Lauf der Zeit vielfach umgebaut worden.
Technologische Abhängigkeit einzelner BranchenNachrichtentechnik und Satellitenkommunikation sind starke Standbeine, aber sie hängen an großen Projekten und langen.
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2 StandorteSchwäbisch Hall und Crailsheim
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CyberSchutz in Backnang

Entwicklungsdienstleister, Softwarefirmen und technische Büros in Backnang haben Konstruktionsdaten und Kundenunterlagen im Haus, deren Wert die Ausstattung um ein Vielfaches übersteigt, und bei Auftraggebern aus der Nachrichtentechnik hängen Geheimhaltungsvereinbarungen daran. Ein Verschlüsselungsvorfall kostet mit Forensik, Wiederherstellung und Meldepflichten schnell rund 80.000 Euro. Entscheidend ist die Soforthilfe in den ersten Stunden, denn danach ist meist schon abgeflossen, was abfließen kann.

Vor Ort

Worum es in Backnang bei diesem Thema geht

Ein großer Teil der Backnanger Betriebe arbeitet als Zulieferer oder Dienstleister für die Technologieunternehmen am Ort oder für Kunden im Großraum Stuttgart, im Gebiet Lerchenäcker sitzen Metallverarbeitung, Logistik, Elektrotechnik und Handwerk dicht beieinander. Wer beim Kunden an fremden Anlagen montiert, verursacht im Fehlerfall keinen Bauteilschaden, sondern Stillstandskosten, die pro Tag vierstellig laufen. Wir stellen die Betriebshaftpflicht deshalb gezielt auf Bearbeitungs- und Tätigkeitsschäden, erweiterte Produkthaftpflicht mit Aus- und Einbaukosten und einen Geltungsbereich um, der zu Ihren Auslandslieferungen passt.

Der zweite Punkt ist die Datenseite. Entwicklungsdienstleister, Softwarefirmen und technische Büros haben Konstruktionsdaten und Kundenunterlagen im Haus, deren Verlust weit teurer wird als jeder Sachschaden, und ein Verschlüsselungsvorfall kostet mit Forensik und Wiederherstellung schnell rund 80.000 Euro. Wir richten Cyberschutz mit Krisenmanagement und Soforthilfe rund um die Uhr ein und ergänzen für Betriebe in der Talsohle die Ertragsausfalldeckung nach Hochwasser. Betrieb, Lager und Verträge sehen wir uns dafür vor Ort an und fahren aus Schwäbisch Hall über die B14 an.

Über die B14 durch das Murrtal sind es vom Büro in der Weilerwiese rund 35 Minuten. Für Termine kommen wir nach Backnang, es fährt auch die Murrbahn direkt. Wir richten uns nach Ihrem Kalender, auch abends.

Der Ort

Backnang, rund 38.000 Einwohner im Rems-Murr-Kreis

Backnang liegt im Murrtal, dort wo die Weissach in die Murr mündet, und hat rund 38.000 Einwohner. Die Stadt schiebt sich vom Talboden an den Hängen hoch, was das Stadtbild bis heute prägt: Die Altstadt sitzt auf einem Sporn über dem Fluss, darunter zieht sich das alte Gerberviertel entlang des Wassers. Zur Kernstadt gehören Steinbach, Waldrems, Maubach, Heiningen und Strümpfelbach. Ringsum liegen Wald, Streuobstwiesen und die Ausläufer der Backnanger Bucht, im Osten beginnen die Löwensteiner Berge und die Berglen. Als Mittelzentrum versorgt Backnang ein Einzugsgebiet von etwa 120.000 Menschen, entsprechend belebt ist die Innenstadt.

Die Wirtschaftsgeschichte von Backnang hat zwei große Kapitel. Das erste ist die Gerberei: Um 1900 arbeiteten hier über hundert Gerbermeister mit ihren Gesellen, das Leder ging in die ganze Welt. Nach dem Zweiten Weltkrieg brach diese Branche weg, geblieben sind das Gerberviertel und mit Kerling International ein Unternehmen aus der Lederchemie. Das zweite Kapitel ist die Nachrichtentechnik. Aus dem früheren AEG-Standort entstand ein Cluster, das heute von Ericsson, telent und Tesat-Spacecom mit Technik für Satellitenkommunikation getragen wird. Dazu kommt d und b audiotechnik mit professioneller Beschallungstechnik. Im Industrie- und Gewerbegebiet Lerchenäcker sitzen Zulieferer, Logistik und Handwerk. Mehr Menschen pendeln nach Backnang hinein als heraus.

Murr und Weissach nach Starkregen

Beide Gewässer reagieren binnen Stunden auf Gewitter in den Löwensteiner Bergen, weil die Hänge das Wasser rasch abgeben. In der Talsohle stehen dann Keller, Werkstätten und Ladenlokale unter Wasser. Ein ausgeräumter und neu ausgebauter Keller kostet rund 15.000 Euro, eine überflutete Werkstatt mit Maschinen und Warenbestand eher rund 150.000 Euro. Elementarschutz und eine funktionierende Rückstausicherung sind in Backnang wichtiger als in vielen Nachbarorten.

Alte Substanz im Gerberviertel

Die Gebäude am Wasser sind teilweise mehrere hundert Jahre alt, eng gestellt und im Lauf der Zeit vielfach umgebaut worden. Alte Leitungen, verwinkelte Dachstühle und Holzsubstanz erhöhen das Brand- und Leitungswasserrisiko, und ein Leitungswasserschaden in denkmalgeschützter Substanz erreicht schnell rund 80.000 Euro. Die Versicherungssumme sollte den tatsächlichen Wiederaufbauwert abbilden, nicht einen fortgeschriebenen Altwert.

Technologische Abhängigkeit einzelner Branchen

Nachrichtentechnik und Satellitenkommunikation sind starke Standbeine, aber sie hängen an großen Projekten und langen Entwicklungszyklen. Für Zulieferer und Dienstleister im Umfeld heißt das schwankende Auslastung und wenige, dafür große offene Rechnungen. Bei einer Marge von rund 5 Prozent frisst ein Ausfall von rund 50.000 Euro den Gewinn aus einer Million Euro Umsatz. Forderungsausfall, Betriebsunterbrechung und eine belastbare Cyberdeckung sind hier keine theoretischen Themen.

B14 durch das Murrtal

Die B14 ist die Hauptachse zwischen Stuttgart und Schwäbisch Hall und entsprechend belastet, mit Steigungen, Kurven und wechselnden Geschwindigkeiten. Im Winter kommen Glätte in den Waldabschnitten und Wildwechsel bei Oppenweiler und Sulzbach dazu. Ein Zusammenstoß mit einem Reh kostet an einem Mittelklassewagen rund 3.500 Euro, ein Auffahrschaden im zähen Berufsverkehr Richtung Winnenden meist mehr. Kaskoschutz ohne Beschränkung auf Haarwild lohnt sich hier.

Leistungen

Was der CyberSchutz abdeckt

Für Betriebe in Backnang hängt der richtige Umfang davon ab, wie stark die eigenen Prozesse an der IT hängen und wie viele personenbezogene Daten Sie verarbeiten. Die Deckung besteht aus Soforthilfe, Eigenschaden und Drittschaden. Ein Betrieb, der zur Not zwei Tage mit Zetteln weiterarbeiten kann, braucht eine andere Haftzeit als eine Fertigung, die ohne Auftragsdaten sofort steht. Eine Praxis mit Patientendaten braucht dagegen vor allem den Block rund um Meldepflicht, Betroffeneninformation und Abwehr von Ansprüchen. Wir bauen die Deckung entlang dieser Frage, nicht entlang der Mitarbeiterzahl.

Das ist abgesichert

  • Soforthilfe über eine Notfallnummer rund um die Uhr, mit Zugang zu IT-Forensik, Krisenmanagement und juristischer Erstberatung
  • IT-Forensik zur Ursachenklärung, Beweissicherung und Bewertung, ob und welche Daten tatsächlich abgeflossen sind
  • Wiederherstellung von Daten, Systemen und Konfigurationen einschließlich Neuaufbau befallener Server und Neuerfassung verlorener Daten
  • Betriebsunterbrechung durch IT-Ausfall mit entgangenem Gewinn, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten für den Notbetrieb, etwa Leihgeräte und Überstunden
  • Betriebsunterbrechung durch den Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums, sofern dieser Baustein vereinbart ist
  • Krisenkommunikation gegenüber Kunden, Beschäftigten, Aufsichtsbehörden und Medien, einschließlich der Anschreiben an Betroffene
  • Beratung und Begleitung bei der Meldung nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden und bei der Information Betroffener nach Artikel 34
  • Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich der Abwehr unberechtigter Ansprüche und der Kosten des Verfahrens
  • Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Verstößen gegen Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten, jeweils nach Vereinbarung
  • Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung und, im Rahmen der Bedingungen und nur nach Freigabe, Zahlung des Lösegelds

Das ist nicht abgesichert

  • Angriffe und Sicherheitslücken, die bei Vertragsbeginn bereits bekannt waren, sowie zu diesem Zeitpunkt schon laufende Vorfälle
  • Verletzung vereinbarter Sicherheitsauflagen: fehlende Backups, ungepatchte Systeme oder abgeschaltete Mehr-Faktor-Anmeldung können die Leistung kosten
  • Reine Modernisierungskosten, also jede Verbesserung der IT über den Zustand vor dem Angriff hinaus
  • Sachschäden an Maschinen, Anlagen und Gebäuden, dafür ist die betriebliche Sachversicherung zuständig
  • Vorsätzliche Handlungen der Geschäftsführung und vorsätzliche Straftaten eigener Mitarbeitender wie Datendiebstahl, dort greift die Vertrauensschadenversicherung
  • Der Zahlungsanweisungsbetrug, also Fake President und die gefälschte Kontoverbindung, ist nicht automatisch enthalten und muss ausdrücklich eingeschlossen werden
  • Ausfälle des Internetanbieters oder Stromausfälle ohne Zusammenhang mit einem Angriff
  • Der Schaden während der vereinbarten Wartezeit sowie die Selbstbeteiligung je Schadenfall
Ausbaustufen

Drei Ausbaustufen

Ein Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen braucht eine andere Deckung als ein Zulieferer mit vernetzter Fertigung und Kundenportal. Die Stufen unterscheiden sich vor allem in Summe, Haftzeit und Umfang der Betriebsunterbrechung.

Basis

Für Betriebe bis etwa zehn Arbeitsplätze mit überschaubarer IT

  • Soforthilfe über die Notfallnummer rund um die Uhr
  • IT-Forensik zur Ursachenklärung und Beweissicherung
  • Wiederherstellung von Daten und Systemen
  • Beratung zur Meldepflicht nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden
  • Abwehr unberechtigter Ansprüche Dritter
  • Selbstbeteiligung je Schadenfall im niedrigen vierstelligen Bereich
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Am häufigsten gewählt

Komfort

Der Standard für Handwerk, Handel und Dienstleistung mit eigener Warenwirtschaft

  • Alles aus Basis
  • Betriebsunterbrechung mit Ertragsausfall, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten
  • Krisenkommunikation und Presseberatung
  • Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung
  • Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich Verfahrenskosten
  • Baustein für Zahlungsanweisungsbetrug nach Vereinbarung
  • Awareness-Schulung für die Belegschaft
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Premium

Für Industrie, Onlinehandel und Betriebe mit vielen Kundendaten

  • Alles aus Komfort mit höherer Versicherungssumme
  • Betriebsunterbrechung auch beim Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums
  • Erweiterte Haftzeit für den Ertragsausfall, bis zu 365 Tage
  • Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Kreditkartendaten nach Vereinbarung
  • Sicherheitsanalyse vor Vertragsbeginn
  • Notfallübung und schriftlich hinterlegter Notfallplan
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Welche Bausteine in Backnang sinnvoll sind, klären wir im Gespräch. Maßgeblich sind die jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Aus der Praxis

Aus der Praxis

Drei Vorfälle, wie sie in mittelständischen Betrieben vorkommen. Der erste ist der teuerste.

Ransomware im Zulieferbetrieb

Bei einem Metallverarbeiter im Landkreis Schwäbisch Hall wurden über einen offenen Fernwartungszugang die Server verschlüsselt. Warenwirtschaft und Fertigungssteuerung standen fünf Arbeitstage still, die Auslieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Forensik, Neuaufbau der Systeme und vor allem der Ertragsausfall machten den Großteil des Schadens aus. Ohne Deckung hätte der Betrieb den Ausfall und die Vertragsstrafen des Automobilkunden vollständig selbst getragen.

Gesamtaufwand von rund 310.000 Euro

Datenabfluss in einer Gemeinschaftspraxis

Eine Praxis in Gaildorf stellte fest, dass Patientendaten aus dem Praxisverwaltungssystem abgeflossen waren. Die Meldung an die Aufsichtsbehörde musste nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden erfolgen, wegen des hohen Risikos mussten zusätzlich alle Betroffenen informiert werden. Forensik, juristische Begleitung und das Anschreiben der Patienten liefen über die Deckung. Ohne Soforthilfe wäre die Frist kaum zu halten gewesen.

Kosten von rund 46.000 Euro

Gefälschte Zahlungsanweisung

In einem Handelsunternehmen bei Crailsheim lasen Angreifer über Wochen den Mailverkehr mit einem Lieferanten mit. Kurz vor einer größeren Zahlung schickten sie eine geänderte Kontoverbindung mit passendem Bezug auf die Bestellung. Der Betrag ging ins Ausland und war nicht mehr zurückzuholen. Dieser Fall gehört nicht automatisch in eine Cyberdeckung, sondern muss als Baustein eingeschlossen oder über die Vertrauensschadenversicherung abgebildet werden.

Schaden von circa 84.000 Euro
Alle Sparten in Backnang

Was wir in Backnang sonst noch absichern

Alle Themen mit direktem Ortsbezug. Sie müssen nicht auf eine allgemeine Seite wechseln.

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Für Privatkunden in Backnang

Häufige Fragen

Fragen zu CyberSchutz in Backnang

Wir liefern als Entwicklungsbüro an die Nachrichtentechnik hier am Ort. Was ist dabei besonders?
Auftraggeber aus der Backnanger Nachrichtentechnik wie Ericsson, telent oder Tesat-Spacecom arbeiten mit Geheimhaltungsvereinbarungen, und die hängen an Ihren Konstruktionsdaten. Nach einem Vorfall zählt zuerst die Forensik, weil sie belegt, ob überhaupt Daten abgeflossen sind. Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern sind kein Automatismus, sie gelten nur nach ausdrücklicher Vereinbarung im Vertrag. Prüfen Sie also, welche Strafen in Ihren Rahmenverträgen stehen, bevor wir die Summe festlegen. Danach richten wir Haftzeit und Deckungssumme an den langen Entwicklungszyklen aus.
Unsere Monteure arbeiten mit Notebooks beim Kunden im Ausland. Gilt der Schutz dort auch?
Der Geltungsbereich steht im Vertrag und lässt sich auf Ihre Auslandslieferungen abstimmen, so wie wir es bei Zulieferern im Gewerbegebiet Lerchenäcker regelmäßig tun. Entscheidend ist weniger, wo das Notebook steht, sondern von wo aus Ihre Systeme angegriffen werden und wessen Daten betroffen sind. Ein Gerät, das auf der Montage verloren geht, ist ein Datenschutzvorfall mit derselben Frist von 72 Stunden. Verschlüsselte Festplatten und eine Fernlöschung senken das Risiko und werden von den Versicherern gern gesehen.
Wir sind ein Ingenieurbüro mit vier Leuten in Waldrems. Lohnt sich das für uns überhaupt?
Die Frage entscheidet sich an zwei Punkten: wie lange Sie ohne Ihre Daten arbeitsfähig bleiben und wie viele fremde Daten Sie im Haus haben. Wer notfalls zwei Tage mit Papier weitermacht und nur eigene Unterlagen führt, kann mit der Basisstufe auskommen oder ganz verzichten. Sobald Sie aber Konstruktionsdaten für Auftraggeber halten, kippt das Bild, denn allein Forensik und Wiederherstellung liegen bei einem Verschlüsselungsvorfall schnell bei rund 80.000 Euro. Vier Arbeitsplätze sind dafür keine Untergrenze.
Unser Handelsbetrieb in der Backnanger Innenstadt hat schon eine Police. Was prüfen wir zuerst?
Am häufigsten sehen wir drei Dinge. Die Haftzeit für den Ertragsausfall ist zu kurz gewählt, oft 180 Tage, obwohl ein Wiederanlauf im Warenwirtschaftssystem länger dauert. Der Zahlungsanweisungsbetrug fehlt, weil viele ihn für mitversichert halten. Und die vereinbarten Sicherheitsauflagen stimmen nicht mehr mit der Realität überein, etwa wenn ein Fernwartungszugang für einen Kassenlieferanten offen bleibt. Das ist eine Obliegenheit, ihre Verletzung kann die Leistung kosten. Legen Sie uns die Police beim nächsten Termin vor, wir gehen sie Punkt für Punkt durch.
Wie setzt sich der Beitrag zusammen, wenn wir mit acht Leuten in Steinbach sitzen?
Grundlage ist der Jahresumsatz, dazu kommen Branche, die Menge personenbezogener Daten und die gewählte Haftzeit. Ein Handwerksbetrieb mit acht Arbeitsplätzen und einem einzigen Server wird anders eingestuft als ein Entwicklungsdienstleister, der für die Satellitentechnik zuliefert. Nachweisbare Mehr-Faktor-Anmeldung und ein Offline-Backup wirken sich im Beitrag aus. Weil der Umsatz jährlich gemeldet wird, wandert der Beitrag mit dem Geschäft mit, nach oben wie nach unten. Eine belastbare Zahl bekommen Sie nach einem kurzen Gespräch über Umsatz, Datenbestand und vorhandene Technik.
Ich arbeite allein als IT-Freelancer von zu Hause in Maubach. Brauche ich so etwas?
Für Einzelunternehmer ist meist nicht der Eigenschaden das Problem, sondern der Drittschaden. Sie haften persönlich und unbegrenzt, und wenn über Ihren Rechner Kundendaten abfließen, stehen Abwehr und Verfahrenskosten sofort im Raum. Der Eigenschaden bleibt dagegen überschaubar, solange Sie ein sauberes Backup haben. Weil der Beitrag am Umsatz hängt, ist eine kleine Deckung für Einzelkämpfer bezahlbar. Wichtig ist der Nachweis, dass private und berufliche Geräte getrennt sind, sonst wird die Zuordnung im Schadenfall zäh.
Ein Auftraggeber aus dem Großraum Stuttgart droht nach einem Datenleck mit Klage. Wie läuft das?
Der Drittschadenteil der Cyberdeckung übernimmt genau das: die Abwehr unberechtigter Ansprüche, die Kosten des Verfahrens und berechtigte Forderungen im Rahmen der Summe. Welches Gericht zuständig ist, ergibt sich aus Ihren Verträgen und den Sitzen der Beteiligten, das klärt der beauftragte Anwalt zu Beginn. Wichtig ist, dass Sie den Anspruch sofort melden und nichts anerkennen, auch nicht am Telefon. Hat ein Beschäftigter den Abfluss vorsätzlich verursacht, greift nicht die Cyberpolice, sondern die Vertrauensschadenversicherung.
Wir digitalisieren gerade unsere Fertigung im Murrtal. Ändert das etwas an der Deckung?
Ja, und zwar an zwei Stellen. Je enger Maschinensteuerung, Warenwirtschaft und Kundenportal zusammenhängen, desto länger dauert der Wiederanlauf, also muss die Haftzeit für den Ertragsausfall mitwachsen. Wandern Daten in die Cloud, brauchen Sie zusätzlich den Baustein für den Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums. Beschädigte Maschinen selbst bleiben Sache der betrieblichen Sachversicherung, das ist eine saubere Trennung, keine Lücke. Melden Sie größere Umbauten am besten vor dem Start, damit die Risikoangaben stimmen.
Beratung vor Ort

So läuft ein Termin in Backnang

Backnang betreuen wir vom Büro in der Weilerwiese in Schwäbisch Hall aus. Über die B14 durch das Murrtal sind es rund 35 Minuten, alternativ fährt die Murrbahn ohne Umsteigen. Für Gewerbe und Sachversicherung ist Oliver Hartmann zuständig, für Gesundheit und Vorsorge Dario Caeiro, für größere Firmenkunden Sebastian Hopf. Ein Termin dauert meist rund 90 Minuten und findet bei Ihnen zu Hause oder im Betrieb statt. Am häufigsten geht es hier um Elementarschutz in der Talsohle und um die Versicherungssumme für Altbauten im Gerberviertel.

CyberSchutz in Backnang: reden wir darüber

Ein Termin, eine ehrliche Einschätzung, ein Vorschlag der passt. Über die B14 durch das Murrtal sind es vom Büro in der Weilerwiese rund 35 Minuten. Für Termine kommen wir nach Backnang, es fährt auch die Murrbahn direkt.

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