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CyberSchutz in Heilbronn
CyberSchutz in Heilbronn ist kein Standardfall, sondern hängt an dem, was hier vor Ort tatsächlich vorkommt. Deshalb reden wir zuerst über Ihre Situation und erst danach über eine Deckung.
Was in Heilbronn tatsächlich zählt
Zulieferer und Logistiker in Heilbronn hängen per EDI direkt an den Systemen ihrer Auftraggeber und liefern nach Abrufplan. Steht das Warenwirtschaftssystem nach einer Verschlüsselung zwei Tage, laufen die Vertragsstrafen aus dem Rahmenvertrag trotzdem weiter, und die Bandstillstandskosten eines Herstellers werden weitergereicht. Wiederherstellung, Forensik und Ausfall summieren sich bei einem mittleren Betrieb auf rund 250.000 Euro. Entscheidend ist, dass die Police die Betriebsunterbrechung und Ansprüche Dritter umfasst.
Worum es in Heilbronn bei diesem Thema geht
Im Industriepark Böllinger Höfe, am Kanalhafen und im Gewerbegebiet Steinäcker sitzen Zulieferer, Speditionen, Verpackungsbetriebe und Maschinenbauer nebeneinander, und fast alle arbeiten nach Rahmenverträgen mit Haftungsklauseln, die über die gesetzliche Produkthaftung hinausgehen. Ein falsch bearbeitetes Teil, das weiterverbaut wird, kostet mit Aus- und Einbau und Rückruf rund 200.000 Euro. Wir lesen zuerst Ihre Kundenverträge und bemessen Deckungssumme, Bearbeitungsschäden und Rückrufkosten daran, statt an einer Standardsumme.
Der zweite Block ist der Stillstand. Wer per EDI an den Systemen seiner Auftraggeber hängt, steht nach einer Verschlüsselung binnen Stunden, während Vertragsstrafen weiterlaufen, und am Kanalhafen kommt das Neckarhochwasser dazu: 40 Zentimeter im Lager genügen, vier Wochen ohne Auslieferung kosten rund 300.000 Euro Deckungsbeitrag. Wir schließen Überschwemmung für Hallen und Warenlager ein, legen die Betriebsunterbrechung auf die reale Wiederanlaufzeit aus und ergänzen Cyber um Ausfallzeit und Ansprüche Dritter. Dafür kommen wir in den Betrieb.
Wenn Ihnen ein Termin bei sich lieber ist, kommen wir zu Ihnen. Über die A6 sind es vom Büro in der Weilerwiese rund 35 Minuten bis in die Heilbronner Innenstadt. Für Termine kommen wir zu Ihnen in die Firma oder nach Hause.
Heilbronn, rund 132.000 Einwohner im Stadtkreis Heilbronn
Heilbronn liegt am Neckar, eingerahmt von Weinbergen am Wartberg und den bewaldeten Höhen im Osten. Mit rund 132.000 Einwohnern ist es die sechstgrößte Stadt Baden-Württembergs und der Mittelpunkt der Region Heilbronn-Franken. Zur Kernstadt gehören acht eingemeindete Stadtteile: Böckingen, Sontheim, Neckargartach, Frankenbach, Biberach, Horkheim, Klingenberg und Kirchhausen. Der Zuschnitt ist sehr unterschiedlich. Klingenberg klebt als Weinort am Hang, Böckingen ist dicht bebaut, Kirchhausen wirkt bis heute dörflich. Die Innenstadt wurde nach der Zerstörung im Dezember 1944 fast vollständig neu errichtet, deshalb dominieren dort Nachkriegsbauten, während die alten Ortskerne in den Stadtteilen noch Fachwerk und enge Gassen haben.
Die Heilbronner Wirtschaft steht auf mehreren Beinen. In den Böllinger Höfen im Norden fertigt Audi Elektrosportwagen, ringsum sitzen Zulieferer und Logistiker. Die Südwestdeutschen Salzwerke fördern Steinsalz unter der Stadt und verschiffen es über den Hafen, der zu den umschlagstärksten Binnenhäfen Deutschlands zählt. Dazu kommen Illig Maschinenbau, Läpple Automotive, die Lebensmittelbranche und mit den SLK-Kliniken ein sehr großer Arbeitgeber im Gesundheitswesen. Der Bildungscampus mit mehreren Hochschuleinrichtungen und rund 6.500 Studierenden hat die Stadt in den letzten fünfzehn Jahren spürbar verändert. Viele Beschäftigte pendeln aus dem Landkreis und aus Hohenlohe ein, ein Teil davon täglich über die A6.
Hochwasser am Neckar
Der Neckar staut sich bei anhaltendem Regen im Stadtgebiet, betroffen sind vor allem tiefliegende Grundstücke in Neckargartach, am Kanalhafen und in Horkheim. Eine ausgepumpte und getrocknete Tiefgarage samt Technik und Aufzug kostet rund 60.000 Euro, ein vollgelaufener Wohnkeller circa 20.000 Euro. Ohne Elementarbaustein zahlt die Wohngebäudeversicherung davon nichts. Auch Öltanks im Keller sind ein Thema, weil ein aufschwimmender Tank die Sanierungskosten auf ein Vielfaches treibt.
Berufsverkehr auf A6 und B27
Zwischen Kreuz Weinsberg und dem Stadtgebiet steht der Verkehr morgens und abends regelmäßig. Auffahrunfälle bei niedrigem Tempo sind die häufigste Schadenart, kosten aber wegen Radar, Kamera und Kalibrierung heute rund 4.000 Euro statt der früheren 1.200 Euro. Wer täglich pendelt, sollte auf Werkstattbindung, Rabattschutz und die Behandlung von Sensorik in der Kaskodeckung achten.
Abhängigkeit von wenigen Großkunden
Viele Betriebe in den Böllinger Höfen und am Kanalhafen liefern überwiegend an einen oder zwei Auftraggeber. Bleibt eine Rechnung über rund 150.000 Euro offen oder fällt die Abnahme aus, kippt die Liquidität innerhalb weniger Wochen, weil Löhne und Leasingraten weiterlaufen. Forderungsausfall und Betriebsunterbrechung gehören deshalb in Heilbronn zusammen gedacht.
Starkregen an den Hanglagen
Am Wartberg, in Klingenberg und in den Weinberglagen läuft Wasser bei Gewittern in kurzer Zeit hangabwärts und sucht sich den Weg über Wege und Grundstücke. Schlammlawinen in Garagen und Souterrainwohnungen sind dort keine Seltenheit, und das Ausräumen, Trocknen und Instandsetzen einer Einliegerwohnung liegt bei rund 25.000 Euro. Rückstauklappen und ein geprüfter Elementarschutz sind die wirksamsten Mittel.
Was der CyberSchutz abdeckt
Die Deckung besteht aus Soforthilfe, Eigenschaden und Drittschaden. Welche Bausteine Sie brauchen, hängt daran, wie stark Ihre Prozesse von der IT abhängen und wie viele personenbezogene Daten Sie verarbeiten. Ein Betrieb, der zur Not zwei Tage mit Zetteln weiterarbeiten kann, braucht eine andere Haftzeit als eine Fertigung, die ohne Auftragsdaten sofort steht. Eine Praxis mit Patientendaten braucht dagegen vor allem den Block rund um Meldepflicht, Betroffeneninformation und Abwehr von Ansprüchen. Wir bauen die Deckung entlang dieser Frage, nicht entlang der Mitarbeiterzahl.
Das ist abgesichert
- Soforthilfe über eine Notfallnummer rund um die Uhr, mit Zugang zu IT-Forensik, Krisenmanagement und juristischer Erstberatung
- IT-Forensik zur Ursachenklärung, Beweissicherung und Bewertung, ob und welche Daten tatsächlich abgeflossen sind
- Wiederherstellung von Daten, Systemen und Konfigurationen einschließlich Neuaufbau befallener Server und Neuerfassung verlorener Daten
- Betriebsunterbrechung durch IT-Ausfall mit entgangenem Gewinn, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten für den Notbetrieb, etwa Leihgeräte und Überstunden
- Betriebsunterbrechung durch den Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums, sofern dieser Baustein vereinbart ist
- Krisenkommunikation gegenüber Kunden, Beschäftigten, Aufsichtsbehörden und Medien, einschließlich der Anschreiben an Betroffene
- Beratung und Begleitung bei der Meldung nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden und bei der Information Betroffener nach Artikel 34
- Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich der Abwehr unberechtigter Ansprüche und der Kosten des Verfahrens
- Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Verstößen gegen Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten, jeweils nach Vereinbarung
- Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung und, im Rahmen der Bedingungen und nur nach Freigabe, Zahlung des Lösegelds
Das ist nicht abgesichert
- Angriffe und Sicherheitslücken, die bei Vertragsbeginn bereits bekannt waren, sowie zu diesem Zeitpunkt schon laufende Vorfälle
- Verletzung vereinbarter Sicherheitsauflagen: fehlende Backups, ungepatchte Systeme oder abgeschaltete Mehr-Faktor-Anmeldung können die Leistung kosten
- Reine Modernisierungskosten, also jede Verbesserung der IT über den Zustand vor dem Angriff hinaus
- Sachschäden an Maschinen, Anlagen und Gebäuden, dafür ist die betriebliche Sachversicherung zuständig
- Vorsätzliche Handlungen der Geschäftsführung und vorsätzliche Straftaten eigener Mitarbeitender wie Datendiebstahl, dort greift die Vertrauensschadenversicherung
- Der Zahlungsanweisungsbetrug, also Fake President und die gefälschte Kontoverbindung, ist nicht automatisch enthalten und muss ausdrücklich eingeschlossen werden
- Ausfälle des Internetanbieters oder Stromausfälle ohne Zusammenhang mit einem Angriff
- Der Schaden während der vereinbarten Wartezeit sowie die Selbstbeteiligung je Schadenfall
Drei Ausbaustufen
Ein Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen braucht eine andere Deckung als ein Zulieferer mit vernetzter Fertigung und Kundenportal. Die Stufen unterscheiden sich vor allem in Summe, Haftzeit und Umfang der Betriebsunterbrechung.
Basis
Für Betriebe bis etwa zehn Arbeitsplätze mit überschaubarer IT
- Soforthilfe über die Notfallnummer rund um die Uhr
- IT-Forensik zur Ursachenklärung und Beweissicherung
- Wiederherstellung von Daten und Systemen
- Beratung zur Meldepflicht nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden
- Abwehr unberechtigter Ansprüche Dritter
- Selbstbeteiligung je Schadenfall im niedrigen vierstelligen Bereich
Komfort
Der Standard für Handwerk, Handel und Dienstleistung mit eigener Warenwirtschaft
- Alles aus Basis
- Betriebsunterbrechung mit Ertragsausfall, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten
- Krisenkommunikation und Presseberatung
- Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung
- Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich Verfahrenskosten
- Baustein für Zahlungsanweisungsbetrug nach Vereinbarung
- Awareness-Schulung für die Belegschaft
Premium
Für Industrie, Onlinehandel und Betriebe mit vielen Kundendaten
- Alles aus Komfort mit höherer Versicherungssumme
- Betriebsunterbrechung auch beim Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums
- Erweiterte Haftzeit für den Ertragsausfall, bis zu 365 Tage
- Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Kreditkartendaten nach Vereinbarung
- Sicherheitsanalyse vor Vertragsbeginn
- Notfallübung und schriftlich hinterlegter Notfallplan
Welche Bausteine in Heilbronn sinnvoll sind, klären wir im Gespräch. Maßgeblich sind die jeweiligen Versicherungsbedingungen.
Aus der Praxis
Drei Vorfälle, wie sie in mittelständischen Betrieben vorkommen. Der erste ist der teuerste.
Ransomware im Zulieferbetrieb
Bei einem Metallverarbeiter im Landkreis Schwäbisch Hall wurden über einen offenen Fernwartungszugang die Server verschlüsselt. Warenwirtschaft und Fertigungssteuerung standen fünf Arbeitstage still, die Auslieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Forensik, Neuaufbau der Systeme und vor allem der Ertragsausfall machten den Großteil des Schadens aus. Ohne Deckung hätte der Betrieb den Ausfall und die Vertragsstrafen des Automobilkunden vollständig selbst getragen.
Gesamtaufwand von rund 310.000 EuroDatenabfluss in einer Gemeinschaftspraxis
Eine Praxis in Gaildorf stellte fest, dass Patientendaten aus dem Praxisverwaltungssystem abgeflossen waren. Die Meldung an die Aufsichtsbehörde musste nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden erfolgen, wegen des hohen Risikos mussten zusätzlich alle Betroffenen informiert werden. Forensik, juristische Begleitung und das Anschreiben der Patienten liefen über die Deckung. Ohne Soforthilfe wäre die Frist kaum zu halten gewesen.
Kosten von rund 46.000 EuroGefälschte Zahlungsanweisung
In einem Handelsunternehmen bei Crailsheim lasen Angreifer über Wochen den Mailverkehr mit einem Lieferanten mit. Kurz vor einer größeren Zahlung schickten sie eine geänderte Kontoverbindung mit passendem Bezug auf die Bestellung. Der Betrag ging ins Ausland und war nicht mehr zurückzuholen. Dieser Fall gehört nicht automatisch in eine Cyberdeckung, sondern muss als Baustein eingeschlossen oder über die Vertrauensschadenversicherung abgebildet werden.
Schaden von circa 84.000 EuroWas wir in Heilbronn sonst noch absichern
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Fragen zu CyberSchutz in Heilbronn
Was kostet eine Cyberversicherung für Firmen?
Ist eine Cyberversicherung Pflicht?
Was zahlt die Cyberversicherung nicht?
Was bedeutet Wartezeit und wie unterscheidet sie sich von der Selbstbeteiligung?
Zahlt die Versicherung das Lösegeld bei Ransomware?
Welche Sicherheitsanforderungen stellt der Versicherer?
Was heißt Betriebsunterbrechung durch Cyber genau?
Sie sitzen in Schwäbisch Hall. Kommen Sie für einen Termin auch nach Heilbronn?
Brauche ich in Heilbronn wirklich Elementarschutz, obwohl mein Haus nicht am Neckar liegt?
Wir haben einen Betrieb in den Böllinger Höfen. Was schauen Sie sich zuerst an?
Wer ist bei Ihnen für Heilbronn zuständig?
Wo melde ich in Heilbronn einen Schaden?
So läuft ein Termin in Heilbronn
Über die A6 sind es vom Büro in der Weilerwiese 3 rund 35 Minuten bis in die Heilbronner Innenstadt, und wir fahren die Strecke regelmäßig, weil viele unserer Firmenkunden hier Standorte oder Auftraggeber haben. Termine finden bei Ihnen in der Firma, zu Hause oder im Büro statt, ganz wie es Ihnen passt. Für Sach- und Firmenthemen ist Oliver Hartmann zuständig, für Gesundheit und Vorsorge Dario Caeiro, bei Firmenkunden Sebastian Hopf. Am häufigsten geht es hier um Elementarschutz, Betriebsunterbrechung und Fuhrpark.
CyberSchutz in Heilbronn: reden wir darüber
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