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CyberSchutz in Stimpfach
Wer in Stimpfach nach CyberSchutz sucht, will meistens keine Broschüre, sondern eine klare Auskunft: Was ist abgedeckt, was kostet es, und wer kümmert sich, wenn etwas passiert. Genau darauf richten wir das Gespräch aus.
Was in Stimpfach tatsächlich zählt
In der Türen- und Fensterfertigung hängen Zuschnitt und Maschinensteuerung an Konstruktionsdaten, in der Lebensmittelproduktion hängt die Etikettierung mit den Allergenangaben an der Warenwirtschaft. Steht dieses System nach einem Verschlüsselungsangriff drei Tage still, läuft in Stimpfach keine Linie. Bei rund 1.100 Arbeitsplätzen am Ort entstehen dabei Personalkosten im sechsstelligen Bereich, bevor eine einzige Palette ausgeliefert ist. Eine Cyberpolice zahlt Forensik, Wiederherstellung und den Ertragsausfall aus dem Stillstand.
Worum es in Stimpfach bei diesem Thema geht
In Stimpfach sitzen mit der Gebrüder Schneider Fensterfabrik, Hosta und Köhnlein Türen drei produzierende Betriebe aus drei völlig verschiedenen Branchen, dazu Handwerk, Handel und Landwirtschaft. Steht in einem dieser Betriebe die Fertigung, laufen die Personalkosten weiter, Liefertermine platzen und Vertragsstrafen kommen dazu, bei vier Wochen Stillstand schnell im Bereich von rund 300.000 Euro.
Wir setzen deshalb nicht bei der Police an, sondern bei Ihrer Auftragslage. Wir rechnen die Versicherungssumme aus Ihren tatsächlichen Werten, legen die Haftzeit der Betriebsunterbrechung an den realen Lieferzeiten Ihrer Maschinen aus und prüfen, ob Montage, Bearbeitung und der Geltungsbereich über Deutschland hinaus wirklich eingeschlossen sind. Bei Lebensmittelbetrieben klären wir die Rückrufkostendeckung, bei Holzverarbeitung die Brandschutzauflagen im Vertrag. Sie bekommen anschließend eine Übersicht, in der jede Summe begründet ist.
Wenn Ihnen ein Termin bei sich lieber ist, kommen wir zu Ihnen. Vom Büro in der Beethovenstraße 48 in Crailsheim führt die B290 direkt nach Stimpfach, das sind rund 15 Minuten.
Stimpfach, rund 3.000 Einwohner im Landkreis Schwäbisch Hall
Stimpfach liegt rund zehn Kilometer südlich von Crailsheim im Jagsttal, dort wo der Landkreis Schwäbisch Hall an den Ostalbkreis grenzt. Die Gemeinde entstand aus den früher selbstständigen Orten Stimpfach, Rechenberg und Weipertshofen und umfasst heute rund zwei Dutzend Siedlungen, darunter Hörbühl, Randenweiler, Siglershofen, Gerbertshofen und Steinbach am Wald. Eine Besonderheit ist die Exklave Sixenmühle. Auf gut 33 Quadratkilometern leben rund 3.000 Menschen, die Höhen reichen von etwa 407 bis 519 Meter. Die B290 durchzieht das Gemeindegebiet als Hauptachse zwischen Crailsheim und Ellwangen. Der Goldbach mündet an der Kläranlage von Osten in die Jagst.
Für die Einwohnerzahl hat Stimpfach ungewöhnlich viel Industrie. Rund 1.100 Arbeitsplätze gibt es am Ort, das ist mehr als ein Drittel der Einwohnerzahl. Die Gebrüder Schneider Fensterfabrik fertigt hier Fenster und Fassaden für Bauvorhaben weit über die Region hinaus, das Unternehmen beschäftigt insgesamt mehrere hundert Menschen. Hosta stellt in Stimpfach Schokoladenspezialitäten her, Köhnlein Türen produziert Innentüren. Dazu kommen Handwerk, Landwirtschaft und Dienstleister. Der Ort ist damit ein Einpendlerziel, gerade aus Richtung Crailsheim, Fichtenau, Jagstzell und Ellwangen. Bis zur A6 sind es rund vierzehn, bis zur A7 rund siebzehn Kilometer.
Montagerisiko im Fassadenbau
Fenster und Fassadenelemente werden auf fremden Baustellen eingebaut, oft in großer Höhe und in engem Terminplan. Schäden am Bauwerk, an bereits eingebauten Gewerken und Folgekosten aus Bauverzögerungen übersteigen den Auftragswert schnell deutlich. Muss nach einem Wassereintritt Estrich und Innenausbau zurückgebaut werden, liegt der Schaden rasch bei rund 40.000 Euro, bei Vertragsstrafen aus Bauverzug auch darüber. Die Haftpflicht muss Tätigkeiten an fremden Sachen und Montage ausdrücklich einschließen.
Brandgefahr in der Holzverarbeitung
Bei der Türen- und Fensterfertigung fallen Späne und Stäube an, dazu kommen Lackier- und Trocknungsprozesse. Ein Brand breitet sich in solchen Betrieben schnell aus und zerstört neben Maschinen auch Halbfertigware. Eine Beschichtungs- oder Pressanlage kostet in der Wiederbeschaffung schnell rund 400.000 Euro und hat Lieferzeiten von rund neun Monaten. Neben Sachschutz und Absaugtechnik ist die Betriebsunterbrechung mit ausreichend langer Haftzeit entscheidend.
Rückruf und Hygiene in der Lebensmittelproduktion
In der Süßwarenherstellung genügt ein Fremdkörper oder eine falsche Allergenkennzeichnung, um eine ganze Charge zurückrufen zu müssen. Die Kosten für Rückruf, Vernichtung und Ersatz liegen weit über dem Warenwert, bei einer Charge im Lebensmitteleinzelhandel sind rund 150.000 Euro schnell erreicht. Eine Rückrufkostendeckung gehört deshalb zur Grundausstattung solcher Betriebe.
Schwerverkehr und Wildwechsel auf der B290
Die B290 verbindet Crailsheim mit Ellwangen und trägt viel Lkw-Verkehr. Beim Abbiegen zu den Weilern und beim Einfahren aus Betriebszufahrten kommt es regelmäßig zu Unfällen. Auf den Abschnitten Richtung Steinbach am Wald und Fichtenau kommt starker Wildwechsel dazu, ein Zusammenstoß mit Rehwild kostet am Mittelklassewagen rund 3.500 Euro.
Was der CyberSchutz abdeckt
Die Deckung besteht aus Soforthilfe, Eigenschaden und Drittschaden. Welche Bausteine Sie brauchen, hängt daran, wie stark Ihre Prozesse von der IT abhängen und wie viele personenbezogene Daten Sie verarbeiten. Ein Betrieb, der zur Not zwei Tage mit Zetteln weiterarbeiten kann, braucht eine andere Haftzeit als eine Fertigung, die ohne Auftragsdaten sofort steht. Eine Praxis mit Patientendaten braucht dagegen vor allem den Block rund um Meldepflicht, Betroffeneninformation und Abwehr von Ansprüchen. Wir bauen die Deckung entlang dieser Frage, nicht entlang der Mitarbeiterzahl.
Das ist abgesichert
- Soforthilfe über eine Notfallnummer rund um die Uhr, mit Zugang zu IT-Forensik, Krisenmanagement und juristischer Erstberatung
- IT-Forensik zur Ursachenklärung, Beweissicherung und Bewertung, ob und welche Daten tatsächlich abgeflossen sind
- Wiederherstellung von Daten, Systemen und Konfigurationen einschließlich Neuaufbau befallener Server und Neuerfassung verlorener Daten
- Betriebsunterbrechung durch IT-Ausfall mit entgangenem Gewinn, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten für den Notbetrieb, etwa Leihgeräte und Überstunden
- Betriebsunterbrechung durch den Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums, sofern dieser Baustein vereinbart ist
- Krisenkommunikation gegenüber Kunden, Beschäftigten, Aufsichtsbehörden und Medien, einschließlich der Anschreiben an Betroffene
- Beratung und Begleitung bei der Meldung nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden und bei der Information Betroffener nach Artikel 34
- Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich der Abwehr unberechtigter Ansprüche und der Kosten des Verfahrens
- Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Verstößen gegen Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten, jeweils nach Vereinbarung
- Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung und, im Rahmen der Bedingungen und nur nach Freigabe, Zahlung des Lösegelds
Das ist nicht abgesichert
- Angriffe und Sicherheitslücken, die bei Vertragsbeginn bereits bekannt waren, sowie zu diesem Zeitpunkt schon laufende Vorfälle
- Verletzung vereinbarter Sicherheitsauflagen: fehlende Backups, ungepatchte Systeme oder abgeschaltete Mehr-Faktor-Anmeldung können die Leistung kosten
- Reine Modernisierungskosten, also jede Verbesserung der IT über den Zustand vor dem Angriff hinaus
- Sachschäden an Maschinen, Anlagen und Gebäuden, dafür ist die betriebliche Sachversicherung zuständig
- Vorsätzliche Handlungen der Geschäftsführung und vorsätzliche Straftaten eigener Mitarbeitender wie Datendiebstahl, dort greift die Vertrauensschadenversicherung
- Der Zahlungsanweisungsbetrug, also Fake President und die gefälschte Kontoverbindung, ist nicht automatisch enthalten und muss ausdrücklich eingeschlossen werden
- Ausfälle des Internetanbieters oder Stromausfälle ohne Zusammenhang mit einem Angriff
- Der Schaden während der vereinbarten Wartezeit sowie die Selbstbeteiligung je Schadenfall
Drei Ausbaustufen
Ein Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen braucht eine andere Deckung als ein Zulieferer mit vernetzter Fertigung und Kundenportal. Die Stufen unterscheiden sich vor allem in Summe, Haftzeit und Umfang der Betriebsunterbrechung.
Basis
Für Betriebe bis etwa zehn Arbeitsplätze mit überschaubarer IT
- Soforthilfe über die Notfallnummer rund um die Uhr
- IT-Forensik zur Ursachenklärung und Beweissicherung
- Wiederherstellung von Daten und Systemen
- Beratung zur Meldepflicht nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden
- Abwehr unberechtigter Ansprüche Dritter
- Selbstbeteiligung je Schadenfall im niedrigen vierstelligen Bereich
Komfort
Der Standard für Handwerk, Handel und Dienstleistung mit eigener Warenwirtschaft
- Alles aus Basis
- Betriebsunterbrechung mit Ertragsausfall, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten
- Krisenkommunikation und Presseberatung
- Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung
- Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich Verfahrenskosten
- Baustein für Zahlungsanweisungsbetrug nach Vereinbarung
- Awareness-Schulung für die Belegschaft
Premium
Für Industrie, Onlinehandel und Betriebe mit vielen Kundendaten
- Alles aus Komfort mit höherer Versicherungssumme
- Betriebsunterbrechung auch beim Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums
- Erweiterte Haftzeit für den Ertragsausfall, bis zu 365 Tage
- Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Kreditkartendaten nach Vereinbarung
- Sicherheitsanalyse vor Vertragsbeginn
- Notfallübung und schriftlich hinterlegter Notfallplan
Welche Bausteine in Stimpfach sinnvoll sind, klären wir im Gespräch. Maßgeblich sind die jeweiligen Versicherungsbedingungen.
Aus der Praxis
Drei Vorfälle, wie sie in mittelständischen Betrieben vorkommen. Der erste ist der teuerste.
Ransomware im Zulieferbetrieb
Bei einem Metallverarbeiter im Landkreis Schwäbisch Hall wurden über einen offenen Fernwartungszugang die Server verschlüsselt. Warenwirtschaft und Fertigungssteuerung standen fünf Arbeitstage still, die Auslieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Forensik, Neuaufbau der Systeme und vor allem der Ertragsausfall machten den Großteil des Schadens aus. Ohne Deckung hätte der Betrieb den Ausfall und die Vertragsstrafen des Automobilkunden vollständig selbst getragen.
Gesamtaufwand von rund 310.000 EuroDatenabfluss in einer Gemeinschaftspraxis
Eine Praxis in Gaildorf stellte fest, dass Patientendaten aus dem Praxisverwaltungssystem abgeflossen waren. Die Meldung an die Aufsichtsbehörde musste nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden erfolgen, wegen des hohen Risikos mussten zusätzlich alle Betroffenen informiert werden. Forensik, juristische Begleitung und das Anschreiben der Patienten liefen über die Deckung. Ohne Soforthilfe wäre die Frist kaum zu halten gewesen.
Kosten von rund 46.000 EuroGefälschte Zahlungsanweisung
In einem Handelsunternehmen bei Crailsheim lasen Angreifer über Wochen den Mailverkehr mit einem Lieferanten mit. Kurz vor einer größeren Zahlung schickten sie eine geänderte Kontoverbindung mit passendem Bezug auf die Bestellung. Der Betrag ging ins Ausland und war nicht mehr zurückzuholen. Dieser Fall gehört nicht automatisch in eine Cyberdeckung, sondern muss als Baustein eingeschlossen oder über die Vertrauensschadenversicherung abgebildet werden.
Schaden von circa 84.000 EuroWas wir in Stimpfach sonst noch absichern
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Vom Büro in der Beethovenstraße 48 in Crailsheim sind es über die B290 rund 15 Minuten nach Stimpfach, in die Weiler wie Randenweiler oder Gerbertshofen ein paar Minuten mehr. Für Firmenkunden ist Sebastian Hopf zuständig, für Sachversicherung im Firmenbereich Oliver Hartmann, für Gesundheit und Vorsorge Dario Caeiro. Bei Betrieben kommen wir in die Fertigung, weil sich Maschinen, Lager und Absauganlagen anders nicht seriös bewerten lassen. Ein erster Termin dauert rund eine Stunde, Unterlagen genügen in Kopie.
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