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Crailsheim, Landkreis Schwäbisch Hall

CyberSchutz in Crailsheim

Wer in Crailsheim nach CyberSchutz sucht, will meistens keine Broschüre, sondern eine klare Auskunft: Was ist abgedeckt, was kostet es, und wer kümmert sich, wenn etwas passiert. Genau darauf richten wir das Gespräch aus.

HackerangriffBeratung in CrailsheimAntwort in einem Werktag

Crailsheim auf einen Blick

Schwerverkehr rund um das AutobahnkreuzDie A6 und die A7 treffen sich östlich der Stadt.
Hochwasser an der JagstDie Jagst führt nach Schneeschmelze und langem Regen viel Wasser.
Produktionsausfall in der IndustrieIn den Werken der Verpackungsmaschinenbauer und im Schwermaschinenbau hängt viel an einzelnen Fertigungslinien.
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2 StandorteSchwäbisch Hall und Crailsheim
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CyberSchutz in Crailsheim

Die Crailsheimer Verpackungsmaschinenbauer warten ihre Anlagen weltweit fern, und genau diese Zugänge sind der bequemste Weg in das Firmennetz. Steht die Konstruktion und damit die Auslieferung eine Woche still, kommen bei einem Betrieb dieser Größe rund 200.000 Euro an Ausfall zusammen, dazu Forensik und Wiederherstellung. Der Cyberschutz zahlt nicht nur, er bringt am ersten Tag Spezialisten ins Haus, die Ihre Systeme wieder sauber bekommen.

Vor Ort

Worum es in Crailsheim bei diesem Thema geht

Crailsheim hat mit dem Schwermaschinenbau und gleich vier Herstellern von Verpackungsmaschinen eine Dichte an Maschinenbau, die es sonst nirgends im Landkreis gibt, dazu eine breite Lebensmittel- und Konsumgüterfertigung. Ein fehlerhaftes Bauteil stoppt beim Kunden eine ganze Anlage, und Aus- und Einbaukosten samt Rückruf liegen dann schnell bei rund 150.000 Euro. Wir prüfen deshalb zuerst, ob Ihre Produkthaftpflicht die erweiterten Ansprüche einschließt, und gleichen die Deckung mit Ihren Lieferbedingungen ab.

Der zweite Block ist Cyber und Vertrauensschaden. Wer Anlagen weltweit fernwartet oder Bestellungen über Kundenportale abwickelt, verliert je Woche Stillstand leicht rund 200.000 Euro, und eine einzelne gefälschte Zahlungsanweisung liegt bei rund 80.000 Euro. Wir setzen uns dafür in Ihren Betrieb, gehen Werte, Schnittstellen und Freigabewege durch und schreiben die Summen fest, statt sie aus der Ferne zu schätzen.

Unser Crailsheimer Büro liegt in der Beethovenstraße 48, gut erreichbar aus der Innenstadt und von der B290. Parken können Sie direkt am Haus. Wir richten uns nach Ihrem Kalender, auch abends.

Der Ort

Crailsheim, rund 36.500 Einwohner im Landkreis Schwäbisch Hall

Crailsheim liegt in der Crailsheimer Bucht, einer offenen Talweitung an der Jagst, östlich davon steigt die Crailsheimer Hardt an, südlich beginnen die Ellwanger Berge. Mit rund 36.500 Einwohnern ist die Stadt der zweitgrößte Ort im Landkreis und das Zentrum für den ganzen östlichen Kreisteil. Zur Kernstadt gehören acht Stadtteile, darunter Jagstheim, Onolzheim, Roßfeld, Triensbach und Westgartshausen, viele davon noch deutlich ländlich geprägt. Die Innenstadt wurde im Zweiten Weltkrieg schwer zerstört und danach neu aufgebaut, weshalb das Stadtbild jünger wirkt als in Hall. Der Anteil an Menschen ohne deutschen Pass liegt bei über zwanzig Prozent, die Stadt ist über Jahrzehnte durch Zuzug gewachsen.

Crailsheim ist ein Industriestandort, und zwar ein ungewöhnlich dichter. Ein international tätiger Konzern betreibt hier Schwermaschinenbau. Gleich vier Hersteller von Verpackungsmaschinen sitzen in der Stadt. Dazu kommen ein Werk der Konsumgüterfertigung und mehrere große Lebensmittelbetriebe, von der Maultaschenproduktion über die Fleischverarbeitung bis zur Großbäckerei, dazu eine Privatbrauerei. Das Klinikum Crailsheim und die Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim sind große Arbeitgeber im Dienstleistungsbereich. Zusammen bieten die Betriebe weit über zwanzigtausend Arbeitsplätze, deutlich mehr als die Stadt Einwohner hat. Entsprechend viele Menschen pendeln täglich aus Satteldorf, Kreßberg, Fichtenau und aus dem angrenzenden Bayern herein.

Diese vier Punkte beschreiben die allgemeine Risikolage in Crailsheim, nicht nur das Thema dieser Seite.

Schwerverkehr rund um das Autobahnkreuz

Die A6 und die A7 treffen sich östlich der Stadt. Auf den Zubringern und der B290 rollt entsprechend viel Lastverkehr. Auffahrunfälle im Stau und Streifschäden beim Überholen sind hier die häufigsten Meldungen, gerade in den frühen Morgenstunden. Ein Auffahrschaden an einem Mittelklassewagen liegt bei rund 6.000 Euro, mit Nutzungsausfall und Gutachten oft darüber.

Hochwasser an der Jagst

Die Jagst führt nach Schneeschmelze und langem Regen viel Wasser. In Jagstheim und in den ufernahen Lagen der Kernstadt stehen dann Keller und Garagen unter Wasser. Ein ausgeräumter, getrockneter und wieder hergerichteter Kellerraum kostet schnell rund 15.000 Euro. Ohne Elementarbaustein leistet die Wohngebäudeversicherung in diesen Fällen nicht.

Produktionsausfall in der Industrie

In den Werken der Verpackungsmaschinenbauer und im Schwermaschinenbau hängt viel an einzelnen Fertigungslinien. Ein Brand oder ein Maschinenschaden legt nicht nur die Halle still, sondern auch Termine bei Kunden im Ausland. Eine Woche Stillstand summiert sich in einem mittleren Betrieb auf rund 200.000 Euro. Die Betriebsunterbrechung muss deshalb mit realistischen Haftzeiten kalkuliert sein, bei Sondermaschinen eher achtzehn als zwölf Monate.

Wildwechsel auf den Landstraßen

Zwischen Westgartshausen, Beuerlbach und Triensbach führen die Straßen an Waldrändern und Feldern entlang. In der Dämmerung queren Rehe und Wildschweine. Ein Zusammenstoß kostet an einem Mittelklassewagen rund 3.500 Euro. Eine Kaskodeckung, die Zusammenstöße mit Tieren aller Art abdeckt, nicht nur mit Haarwild, macht hier einen spürbaren Unterschied.

Leistungen

Was der CyberSchutz abdeckt

Die Deckung besteht aus Soforthilfe, Eigenschaden und Drittschaden. Welche Bausteine Sie brauchen, hängt daran, wie stark Ihre Prozesse von der IT abhängen und wie viele personenbezogene Daten Sie verarbeiten. Ein Betrieb, der zur Not zwei Tage mit Zetteln weiterarbeiten kann, braucht eine andere Haftzeit als eine Fertigung, die ohne Auftragsdaten sofort steht. Eine Praxis mit Patientendaten braucht dagegen vor allem den Block rund um Meldepflicht, Betroffeneninformation und Abwehr von Ansprüchen. Wir bauen die Deckung entlang dieser Frage, nicht entlang der Mitarbeiterzahl.

Das ist abgesichert

  • Soforthilfe über eine Notfallnummer rund um die Uhr, mit Zugang zu IT-Forensik, Krisenmanagement und juristischer Erstberatung
  • IT-Forensik zur Ursachenklärung, Beweissicherung und Bewertung, ob und welche Daten tatsächlich abgeflossen sind
  • Wiederherstellung von Daten, Systemen und Konfigurationen einschließlich Neuaufbau befallener Server und Neuerfassung verlorener Daten
  • Betriebsunterbrechung durch IT-Ausfall mit entgangenem Gewinn, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten für den Notbetrieb, etwa Leihgeräte und Überstunden
  • Betriebsunterbrechung durch den Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums, sofern dieser Baustein vereinbart ist
  • Krisenkommunikation gegenüber Kunden, Beschäftigten, Aufsichtsbehörden und Medien, einschließlich der Anschreiben an Betroffene
  • Beratung und Begleitung bei der Meldung nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden und bei der Information Betroffener nach Artikel 34
  • Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich der Abwehr unberechtigter Ansprüche und der Kosten des Verfahrens
  • Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Verstößen gegen Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten, jeweils nach Vereinbarung
  • Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung und, im Rahmen der Bedingungen und nur nach Freigabe, Zahlung des Lösegelds

Das ist nicht abgesichert

  • Angriffe und Sicherheitslücken, die bei Vertragsbeginn bereits bekannt waren, sowie zu diesem Zeitpunkt schon laufende Vorfälle
  • Verletzung vereinbarter Sicherheitsauflagen: fehlende Backups, ungepatchte Systeme oder abgeschaltete Mehr-Faktor-Anmeldung können die Leistung kosten
  • Reine Modernisierungskosten, also jede Verbesserung der IT über den Zustand vor dem Angriff hinaus
  • Sachschäden an Maschinen, Anlagen und Gebäuden, dafür ist die betriebliche Sachversicherung zuständig
  • Vorsätzliche Handlungen der Geschäftsführung und vorsätzliche Straftaten eigener Mitarbeitender wie Datendiebstahl, dort greift die Vertrauensschadenversicherung
  • Der Zahlungsanweisungsbetrug, also Fake President und die gefälschte Kontoverbindung, ist nicht automatisch enthalten und muss ausdrücklich eingeschlossen werden
  • Ausfälle des Internetanbieters oder Stromausfälle ohne Zusammenhang mit einem Angriff
  • Der Schaden während der vereinbarten Wartezeit sowie die Selbstbeteiligung je Schadenfall
Ausbaustufen

Drei Ausbaustufen

Ein Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen braucht eine andere Deckung als ein Zulieferer mit vernetzter Fertigung und Kundenportal. Die Stufen unterscheiden sich vor allem in Summe, Haftzeit und Umfang der Betriebsunterbrechung.

Basis

Für Betriebe bis etwa zehn Arbeitsplätze mit überschaubarer IT

  • Soforthilfe über die Notfallnummer rund um die Uhr
  • IT-Forensik zur Ursachenklärung und Beweissicherung
  • Wiederherstellung von Daten und Systemen
  • Beratung zur Meldepflicht nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden
  • Abwehr unberechtigter Ansprüche Dritter
  • Selbstbeteiligung je Schadenfall im niedrigen vierstelligen Bereich
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Am häufigsten gewählt

Komfort

Der Standard für Handwerk, Handel und Dienstleistung mit eigener Warenwirtschaft

  • Alles aus Basis
  • Betriebsunterbrechung mit Ertragsausfall, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten
  • Krisenkommunikation und Presseberatung
  • Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung
  • Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich Verfahrenskosten
  • Baustein für Zahlungsanweisungsbetrug nach Vereinbarung
  • Awareness-Schulung für die Belegschaft
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Premium

Für Industrie, Onlinehandel und Betriebe mit vielen Kundendaten

  • Alles aus Komfort mit höherer Versicherungssumme
  • Betriebsunterbrechung auch beim Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums
  • Erweiterte Haftzeit für den Ertragsausfall, bis zu 365 Tage
  • Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Kreditkartendaten nach Vereinbarung
  • Sicherheitsanalyse vor Vertragsbeginn
  • Notfallübung und schriftlich hinterlegter Notfallplan
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Welche Bausteine in Crailsheim sinnvoll sind, klären wir im Gespräch. Maßgeblich sind die jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Aus der Praxis

Aus der Praxis

Drei Vorfälle, wie sie in mittelständischen Betrieben vorkommen. Der erste ist der teuerste.

Ransomware im Zulieferbetrieb

Bei einem Metallverarbeiter im Landkreis Schwäbisch Hall wurden über einen offenen Fernwartungszugang die Server verschlüsselt. Warenwirtschaft und Fertigungssteuerung standen fünf Arbeitstage still, die Auslieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Forensik, Neuaufbau der Systeme und vor allem der Ertragsausfall machten den Großteil des Schadens aus. Ohne Deckung hätte der Betrieb den Ausfall und die Vertragsstrafen des Automobilkunden vollständig selbst getragen.

Gesamtaufwand von rund 310.000 Euro

Datenabfluss in einer Gemeinschaftspraxis

Eine Praxis in Gaildorf stellte fest, dass Patientendaten aus dem Praxisverwaltungssystem abgeflossen waren. Die Meldung an die Aufsichtsbehörde musste nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden erfolgen, wegen des hohen Risikos mussten zusätzlich alle Betroffenen informiert werden. Forensik, juristische Begleitung und das Anschreiben der Patienten liefen über die Deckung. Ohne Soforthilfe wäre die Frist kaum zu halten gewesen.

Kosten von rund 46.000 Euro

Gefälschte Zahlungsanweisung

In einem Handelsunternehmen bei Crailsheim lasen Angreifer über Wochen den Mailverkehr mit einem Lieferanten mit. Kurz vor einer größeren Zahlung schickten sie eine geänderte Kontoverbindung mit passendem Bezug auf die Bestellung. Der Betrag ging ins Ausland und war nicht mehr zurückzuholen. Dieser Fall gehört nicht automatisch in eine Cyberdeckung, sondern muss als Baustein eingeschlossen oder über die Vertrauensschadenversicherung abgebildet werden.

Schaden von circa 84.000 Euro
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Was wir in Crailsheim sonst noch absichern

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Für Privatkunden in Crailsheim

Häufige Fragen

Fragen zu CyberSchutz in Crailsheim

Unser Betrieb aus der Lebensmittelfertigung hier in Crailsheim baut gerade einen eigenen Onlineshop auf, wie entwickelt sich unser Beitrag für den CyberSchutz dadurch über die Jahre?
Mit dem Onlineshop steigt die Menge an Kunden- und Zahlungsdaten, die Sie verarbeiten, und genau das ist neben Umsatz und IT-Abhängigkeit der wichtigste Hebel für den Beitrag. Zur nächsten Hauptfälligkeit schauen wir uns an, wie viele Bestellungen über den Shop laufen und ob eine Schnittstelle zum Zahlungsdienstleister neu hinzugekommen ist. Meist steigt dann die passende Versicherungssumme, weil ein Ausfall des Shops direkt Umsatz kostet. Wer Mehr-Faktor-Anmeldung und ein getestetes Backup nachweislich einhält, bleibt beim Beitrag oft deutlich stabiler.
Wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb in Onolzheim, können wir die Beiträge für den CyberSchutz eigentlich steuerlich absetzen?
Ja, der Beitrag zählt für Ihren Betrieb in voller Höhe als Betriebsausgabe, unabhängig von Versicherungssumme oder Ausbaustufe. Eine besondere Förderung wie bei der betrieblichen Altersvorsorge gibt es dafür nicht, dafür mindert der Beitrag ganz regulär den Gewinn, ohne Antrag und ohne Nachweis gegenüber einer Behörde. Wichtiger als die steuerliche Seite ist ohnehin die richtige Kalkulation der Summe, denn wer sie aus Kostengründen zu niedrig ansetzt, zahlt im Schadenfall bei Betriebsunterbrechung und Forensik am Ende drauf. Wir rechnen die Summe anhand Ihrer echten Zahlen durch.
Was bedeutet die hohe Dichte an Verpackungsmaschinenbauern hier in Crailsheim eigentlich für unseren CyberSchutz?
Gleich vier Hersteller von Verpackungsmaschinen sitzen am selben Ort, und alle vier warten ihre Maschinen bei Kunden im Ausland per Fernzugriff. Das schafft eine Leitbranche mit einem sehr ähnlichen Risikoprofil: dauerhaft offene Fernwartungszugänge, viele Konstruktionsdaten und ein Stillstand, der sofort auf Liefertermine bei Kunden durchschlägt. Wir kennen aus dieser Kundengruppe die typischen Schwachstellen bei Zugangsrechten und Kundenportalen und richten die Deckung genau darauf aus, statt eine allgemeine Industriepolice überzustülpen.
Unsere Monteure bauen die Maschinen bei Kunden in Frankreich und Polen auf und verbinden sich vor Ort mit unserem Firmennetz, ist das über den CyberSchutz abgedeckt?
Ja, die Deckung gilt weltweit und unabhängig davon, aus welchem Land Ihre Monteure sich einwählen. Entscheidend ist nicht der Ort der Montage, sondern ob die vereinbarten Sicherheitsauflagen unterwegs eingehalten werden, etwa Mehr-Faktor-Anmeldung auch auf den Laptops auf der Baustelle und ein gesichertes VPN statt offenem WLAN beim Kunden. Verbindet sich ein Monteur über ein ungesichertes Netz und wird darüber ein Angriff möglich, kann das als Obliegenheitsverletzung gewertet werden. Wir legen vorher fest, wie die Montagegeräte abgesichert sein müssen.
Wir sind ein kleiner Dienstleister in Roßfeld mit wenigen Kundendaten, lohnt sich für uns überhaupt ein CyberSchutz?
Auch mit wenigen Kundendaten hängen bei Ihnen vermutlich Terminplanung, Rechnungen und der gesamte Mailverkehr an einem einzigen Rechner oder einer Cloud, und eine Verschlüsselung legt das genauso lahm wie bei einem großen Betrieb. Die Basis-Stufe ist für genau solche kleinen Betriebe gedacht und deckt Soforthilfe, Forensik und Wiederherstellung zu einem überschaubaren Beitrag ab. Lohnend wird der Vertrag spätestens dann, wenn ein einziger Ausfalltag für Sie teurer wäre als der Jahresbeitrag, was sich in einem kurzen Gespräch schnell abschätzen lässt.
Unser Fuhrpark in Crailsheim ist über eine Telematik-Software mit dem Büro vernetzt, ist das ein zusätzliches Cyberrisiko für uns?
Ja, jede Software, die Standort- und Fahrzeugdaten überträgt, ist ein zusätzlicher Zugang zu Ihrem Netzwerk, gerade wenn Fahrer über die A6 und die A7 pendeln und sich unterwegs immer wieder neu verbinden. Wird das Portal des Telematik-Anbieters selbst angegriffen, kann das auch auf Ihre angebundenen Systeme durchschlagen, je nachdem, wie eng die Schnittstelle eingebunden ist. Wichtig sind getrennte Zugänge für die Fuhrparksoftware und Ihre übrige IT sowie eine klare Vereinbarung, welche Daten der Anbieter überhaupt speichert. Wir prüfen die Schnittstelle mit Ihnen durch.
Wir sind ein kleiner Familienbetrieb in Crailsheim und digitalisieren gerade unsere Buchhaltung, brauchen wir jetzt schon einen CyberSchutz?
Der Zeitpunkt der Digitalisierung ist genau der richtige Moment, um darüber nachzudenken, denn mit der neuen Software wächst auch die Angriffsfläche, die vorher schlicht nicht existierte. Viele kleine Betriebe im Crailsheimer Mittelstand unterschätzen das, weil sie sich für zu klein halten, dabei zielen Angreifer oft gerade auf Betriebe ohne eigene IT-Abteilung, weil dort Sicherheitslücken länger unentdeckt bleiben. Die Basis-Stufe deckt Soforthilfe, Forensik und Wiederherstellung ab und kostet deutlich weniger, als ein einziger Ausfalltag Sie kosten würde.
Bei uns dauert die Wiederbeschaffung einer Sondermaschine schon mal mehrere Monate, wie wirkt sich das auf die Haftzeit im CyberSchutz aus?
Genau für solche Fälle sehen die höheren Ausbaustufen eine erweiterte Haftzeit von bis zu 365 Tagen vor, statt der kürzeren Zeiträume der Basisstufe. Bei Sondermaschinenbau rechnen wir eher mit achtzehn als mit zwölf Monaten bis zur vollständigen Wiederherstellung, weil Ersatzteile und spezialisierte Techniker nicht sofort verfügbar sind. Die Betriebsunterbrechung zahlt dann den entgangenen Gewinn und die fortlaufenden Kosten über den gesamten Zeitraum, nicht nur für die ersten Wochen. Wir legen die Haftzeit anhand Ihrer tatsächlichen Wiederbeschaffungszeiten fest, nicht nach einem Standardwert.
Beratung vor Ort

So läuft ein Termin in Crailsheim

Von der Beethovenstraße 48 sind Sie in wenigen Minuten aus der Innenstadt oder von der B290 bei uns, Parkplätze liegen direkt am Haus. Für Firmenkunden ist Sebastian Hopf zuständig, für die Sachversicherung von Betrieben Oliver Hartmann, für Gesundheit und Vorsorge Dario Caeiro. In Crailsheim kommen vor allem drei Themen: Betriebsunterbrechung im Maschinenbau, Elementarschutz an der Jagst und die Absicherung von Schichtarbeit. Ein Ersttermin dauert rund eine Stunde, dabei gehen wir Ihre bestehenden Policen durch und sagen, was fehlt und was doppelt läuft.

CyberSchutz in Crailsheim: reden wir darüber

Ein Termin, eine ehrliche Einschätzung, ein Vorschlag der passt. Unser Crailsheimer Büro liegt in der Beethovenstraße 48, gut erreichbar aus der Innenstadt und von der B290. Parken können Sie direkt am Haus.

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