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CyberSchutz in Rothenburg ob der Tauber
Wer in Rothenburg ob der Tauber nach CyberSchutz sucht, will meistens keine Broschüre, sondern eine klare Auskunft: Was ist abgedeckt, was kostet es, und wer kümmert sich, wenn etwas passiert. Genau darauf richten wir das Gespräch aus.
Rothenburg ob der Tauber auf einen Blick
Ein Rothenburger Hotel führt Buchungen über Portale, speichert Kreditkartendaten und Gästedaten und wickelt Zimmerbelegung über ein einziges System ab. Fällt es in der Hochsaison aus, ist der Ausfall nicht nachholbar, eine Woche im Sommer bedeutet rund 40.000 Euro Umsatz. Dazu kommt die Meldepflicht bei abgeflossenen Gästedaten. Ein Cyberschutz, der Forensiker und Krisenkommunikation stellt, deckt genau die Aufgaben ab, für die im laufenden Betrieb niemand Zeit hat.
Worum es in Rothenburg ob der Tauber bei diesem Thema geht
In der Rothenburger Altstadt sitzt das Gastgewerbe in denkmalgeschützten Gebäuden, meist zur Miete, und arbeitet mit Gästen, die Treppen, Schwellen und Pflaster nicht kennen. Wer als Pächter einen Brand oder Wasserschaden verursacht, haftet für die Wiederherstellung nach Denkmalrecht, und die liegt bei einem Altstadthaus schnell bei rund 1,5 Millionen Euro, während Standardverträge Mietsachschäden bei 300.000 Euro deckeln. Wir setzen die Mietsachschadensumme auf den tatsächlichen Wiederaufbauwert und gehen die Verkehrssicherungspflicht bei Treppen, Böden und Geländern mit Ihnen durch.
Im produzierenden Gewerbe außerhalb der Mauern zählen andere Dinge. Werke der Hausgerätefertigung, Zulieferer und Verarbeiter hängen an digitaler Auftragsabwicklung und Ersatzteillogistik, und ein Ausfall von einer Woche kostet Konventionalstrafen und Kunden. Wir rechnen Produkthaftpflicht, Betriebsunterbrechung und Cyberschutz als Paket und achten darauf, dass im Ernstfall Fachleute kommen. Für den Einzelhandel in der Altstadt stellen wir die Inhaltsversicherung auf realistische Warenwerte ein und ergänzen eine Vertrauensschadendeckung, wo mit Saisonpersonal und Barkasse gearbeitet wird.
Sie erreichen uns unter 0791 94093050. Vom Büro in der Beethovenstraße in Crailsheim über Blaufelden und Schrozberg oder über die A7 ab dem Kreuz Feuchtwangen. Beide Wege dauern rund 40 Minuten.
Rothenburg ob der Tauber, rund 11.000 Einwohner im Landkreis Ansbach
Rothenburg ob der Tauber steht auf einem Sporn hoch über dem Taubertal, und dieser Höhenunterschied erklärt fast alles an der Stadt. Die Altstadt ist von einer begehbaren Wehrmauer umschlossen, das Straßenbild mittelalterlich geschlossen, die Hänge fallen steil zur Tauber ab. Unten im Tal liegt Detwang mit einer Kirche, die älter ist als die Stadt selbst. Zum Gemeindegebiet gehören 39 Gemeindeteile, dazu eine Reihe alter Mühlen an der Tauber. Rund 11.000 Menschen wohnen hier. Im Sommer sind an manchen Tagen deutlich mehr Besucher in der Stadt als Einwohner, was das Leben in der Altstadt spürbar prägt.
Tourismus ist der bekannteste, aber nicht der einzige Wirtschaftszweig. Hotels, Gastronomie, Einzelhandel und Handwerksbetriebe im Kunsthandwerk leben unmittelbar davon, dass Rothenburg auf jeder Route der Romantischen Straße steht. Daneben gibt es produzierendes Gewerbe: ein Werk der Hausgerätefertigung, ein Ersatzteilzentrum eines Motorenherstellers, einen Hersteller von Küchenarbeitsplatten und einen weit über die Region hinaus bekannten Anbieter von Weihnachtsartikeln. Landwirtschaft prägt die Ortsteile auf der Hochfläche, wo Ackerbau und Milchviehhaltung bis heute Familienbetriebe tragen. Viele Beschäftigte pendeln nach Ansbach, Crailsheim oder Bad Mergentheim, umgekehrt kommen Saisonkräfte und Personal aus dem Umland täglich in die Stadt. Der Wechsel zwischen vollen Sommermonaten und ruhigen Wochen im Winter bestimmt für einen großen Teil der Betriebe den Jahresrhythmus.
Die folgenden Punkte beschreiben allgemeine Risiken in Rothenburg ob der Tauber, nicht nur das Thema dieser Seite.
Feuer im geschlossenen Altstadtquartier
In der Rothenburger Altstadt stehen Häuser giebelseitig aneinander, mit historischen Dachstühlen und oft ohne durchgehende Brandwand. Ein Brand greift schnell über, und die Feuerwehr kann in den engen Gassen nur eingeschränkt anfahren. Neben dem eigenen Gebäudeschaden droht die Haftung für die Nachbargebäude, und dort geht es bei denkmalgerechtem Wiederaufbau je Haus um rund 1,5 Millionen Euro.
Hangwasser und Tauberhochwasser
Bei Starkregen läuft Wasser die steilen Hänge zur Tauber hinab und sucht sich den Weg über Straßen und Höfe. Unten im Tal steigt gleichzeitig die Tauber. Beides sind Elementarschäden, die nur mit dem entsprechenden Baustein gedeckt sind, in der Grunddeckung der Wohngebäudeversicherung aber nicht enthalten. Ein vollgelaufenes Untergeschoss in Detwang kostet ausgeräumt und getrocknet rund 25.000 Euro.
Unterversicherung denkmalgeschützter Gebäude
Der Wiederaufbauwert eines Altstadthauses liegt wegen Denkmalauflagen weit über dem, was Standardtarife kalkulieren. Handwerkliche Zimmererarbeit, Sonderanfertigungen bei Fenstern und Auflagen der Bauaufsicht summieren sich, im Schnitt auf rund 40 Prozent über dem Pauschalwert. Verträge, die seit Jahren unverändert laufen, führen im Schadenfall zu anteiliger Kürzung, aus circa 100.000 Euro Schaden werden dann 60.000 Euro Leistung.
Saison und Personenschäden im Gastgewerbe
Der Umsatz konzentriert sich auf wenige Monate, und in dieser Zeit sind viele ortsunkundige Gäste unterwegs. Stürze auf nassem Kopfsteinpflaster, an steilen Treppen oder auf der Stadtmauer führen regelmäßig zu Ansprüchen gegen Betriebe und Eigentümer, bei bleibenden Schäden geht es um rund 150.000 Euro. Die Verkehrssicherungspflicht wird hier streng ausgelegt, und eine ausgefallene Sommerwoche kostet zusätzlich circa 40.000 Euro Umsatz.
Was der CyberSchutz abdeckt
Die Deckung besteht aus Soforthilfe, Eigenschaden und Drittschaden. Welche Bausteine Sie brauchen, hängt daran, wie stark Ihre Prozesse von der IT abhängen und wie viele personenbezogene Daten Sie verarbeiten. Ein Betrieb, der zur Not zwei Tage mit Zetteln weiterarbeiten kann, braucht eine andere Haftzeit als eine Fertigung, die ohne Auftragsdaten sofort steht. Eine Praxis mit Patientendaten braucht dagegen vor allem den Block rund um Meldepflicht, Betroffeneninformation und Abwehr von Ansprüchen. Wir bauen die Deckung entlang dieser Frage, nicht entlang der Mitarbeiterzahl.
Das ist abgesichert
- Soforthilfe über eine Notfallnummer rund um die Uhr, mit Zugang zu IT-Forensik, Krisenmanagement und juristischer Erstberatung
- IT-Forensik zur Ursachenklärung, Beweissicherung und Bewertung, ob und welche Daten tatsächlich abgeflossen sind
- Wiederherstellung von Daten, Systemen und Konfigurationen einschließlich Neuaufbau befallener Server und Neuerfassung verlorener Daten
- Betriebsunterbrechung durch IT-Ausfall mit entgangenem Gewinn, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten für den Notbetrieb, etwa Leihgeräte und Überstunden
- Betriebsunterbrechung durch den Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums, sofern dieser Baustein vereinbart ist
- Krisenkommunikation gegenüber Kunden, Beschäftigten, Aufsichtsbehörden und Medien, einschließlich der Anschreiben an Betroffene
- Beratung und Begleitung bei der Meldung nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden und bei der Information Betroffener nach Artikel 34
- Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich der Abwehr unberechtigter Ansprüche und der Kosten des Verfahrens
- Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Verstößen gegen Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten, jeweils nach Vereinbarung
- Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung und, im Rahmen der Bedingungen und nur nach Freigabe, Zahlung des Lösegelds
Das ist nicht abgesichert
- Angriffe und Sicherheitslücken, die bei Vertragsbeginn bereits bekannt waren, sowie zu diesem Zeitpunkt schon laufende Vorfälle
- Verletzung vereinbarter Sicherheitsauflagen: fehlende Backups, ungepatchte Systeme oder abgeschaltete Mehr-Faktor-Anmeldung können die Leistung kosten
- Reine Modernisierungskosten, also jede Verbesserung der IT über den Zustand vor dem Angriff hinaus
- Sachschäden an Maschinen, Anlagen und Gebäuden, dafür ist die betriebliche Sachversicherung zuständig
- Vorsätzliche Handlungen der Geschäftsführung und vorsätzliche Straftaten eigener Mitarbeitender wie Datendiebstahl, dort greift die Vertrauensschadenversicherung
- Der Zahlungsanweisungsbetrug, also Fake President und die gefälschte Kontoverbindung, ist nicht automatisch enthalten und muss ausdrücklich eingeschlossen werden
- Ausfälle des Internetanbieters oder Stromausfälle ohne Zusammenhang mit einem Angriff
- Der Schaden während der vereinbarten Wartezeit sowie die Selbstbeteiligung je Schadenfall
Drei Ausbaustufen
Ein Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen braucht eine andere Deckung als ein Zulieferer mit vernetzter Fertigung und Kundenportal. Die Stufen unterscheiden sich vor allem in Summe, Haftzeit und Umfang der Betriebsunterbrechung.
Basis
Für Betriebe bis etwa zehn Arbeitsplätze mit überschaubarer IT
- Soforthilfe über die Notfallnummer rund um die Uhr
- IT-Forensik zur Ursachenklärung und Beweissicherung
- Wiederherstellung von Daten und Systemen
- Beratung zur Meldepflicht nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden
- Abwehr unberechtigter Ansprüche Dritter
- Selbstbeteiligung je Schadenfall im niedrigen vierstelligen Bereich
Komfort
Der Standard für Handwerk, Handel und Dienstleistung mit eigener Warenwirtschaft
- Alles aus Basis
- Betriebsunterbrechung mit Ertragsausfall, fortlaufenden Kosten und Mehrkosten
- Krisenkommunikation und Presseberatung
- Cyber-Erpressung mit professioneller Verhandlungsbegleitung
- Drittschäden aus Datenschutzverletzungen einschließlich Verfahrenskosten
- Baustein für Zahlungsanweisungsbetrug nach Vereinbarung
- Awareness-Schulung für die Belegschaft
Premium
Für Industrie, Onlinehandel und Betriebe mit vielen Kundendaten
- Alles aus Komfort mit höherer Versicherungssumme
- Betriebsunterbrechung auch beim Ausfall eines IT-Dienstleisters oder Rechenzentrums
- Erweiterte Haftzeit für den Ertragsausfall, bis zu 365 Tage
- Vertragsstrafen gegenüber Auftraggebern und bei Kreditkartendaten nach Vereinbarung
- Sicherheitsanalyse vor Vertragsbeginn
- Notfallübung und schriftlich hinterlegter Notfallplan
Welche Bausteine in Rothenburg ob der Tauber sinnvoll sind, klären wir im Gespräch. Maßgeblich sind die jeweiligen Versicherungsbedingungen.
Aus der Praxis
Drei Vorfälle, wie sie in mittelständischen Betrieben vorkommen. Der erste ist der teuerste.
Ransomware im Zulieferbetrieb
Bei einem Metallverarbeiter im Landkreis Schwäbisch Hall wurden über einen offenen Fernwartungszugang die Server verschlüsselt. Warenwirtschaft und Fertigungssteuerung standen fünf Arbeitstage still, die Auslieferung verzögerte sich um zwei Wochen. Forensik, Neuaufbau der Systeme und vor allem der Ertragsausfall machten den Großteil des Schadens aus. Ohne Deckung hätte der Betrieb den Ausfall und die Vertragsstrafen des Automobilkunden vollständig selbst getragen.
Gesamtaufwand von rund 310.000 EuroDatenabfluss in einer Gemeinschaftspraxis
Eine Praxis in Gaildorf stellte fest, dass Patientendaten aus dem Praxisverwaltungssystem abgeflossen waren. Die Meldung an die Aufsichtsbehörde musste nach Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden erfolgen, wegen des hohen Risikos mussten zusätzlich alle Betroffenen informiert werden. Forensik, juristische Begleitung und das Anschreiben der Patienten liefen über die Deckung. Ohne Soforthilfe wäre die Frist kaum zu halten gewesen.
Kosten von rund 46.000 EuroGefälschte Zahlungsanweisung
In einem Handelsunternehmen bei Crailsheim lasen Angreifer über Wochen den Mailverkehr mit einem Lieferanten mit. Kurz vor einer größeren Zahlung schickten sie eine geänderte Kontoverbindung mit passendem Bezug auf die Bestellung. Der Betrag ging ins Ausland und war nicht mehr zurückzuholen. Dieser Fall gehört nicht automatisch in eine Cyberdeckung, sondern muss als Baustein eingeschlossen oder über die Vertrauensschadenversicherung abgebildet werden.
Schaden von circa 84.000 EuroWas wir in Rothenburg ob der Tauber sonst noch absichern
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Von Rothenburg aus sind es rund 40 Minuten zu unserem Büro in der Beethovenstraße 48 in Crailsheim, über Blaufelden und Schrozberg oder über die A7. Zu Gebäude- und Betriebsterminen kommen wir zu Ihnen, denn Versicherungssummen für ein Denkmal lassen sich nur vor Ort einschätzen, und die Hanglage zur Tauber sieht man auf keiner Karte richtig. Häufig geht es hier um Unterversicherung im Denkmalbereich, Verkehrssicherungspflicht und Saisonbetriebe. Firmen und Gebäude übernimmt Oliver Hartmann, Gesundheit und Vorsorge Dario Caeiro.
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